Política de Privacidade

Na Altcave, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a transparência sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados. Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela Altcave, incluindo nosso site, plataformas de IA e soluções de automação.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações quando você:

• Visita nosso site ou utiliza nossas plataformas
• Contrata nossos serviços ou solicita uma demonstração
• Preenche formulários ou se inscreve em nossa newsletter
• Interage com nossos chatbots e soluções de IA
• Fornece feedback ou entra em contato com nosso suporte

Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

• Informações de identificação (nome, e-mail, telefone, empresa)
• Dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador)
• Dados de interação com nossas plataformas
• Conteúdo das conversas com nossos agentes de IA
• Informações que você optar por compartilhar durante o processo de implementação

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Personalizar suas experiências com nossas soluções
• Processar transações e administrar sua conta
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços
• Treinar e aprimorar nossos modelos de IA, sempre respeitando a confidencialidade
• Cumprir obrigações legais e resolver disputas

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo para detecção de ameaças
• Avaliações regulares de segurança e conformidade
• Treinamento de segurança para toda nossa equipe

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores que nos auxiliam na entrega dos serviços (processamento, hospedagem, suporte)
• Autoridades, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Qualquer compartilhamento ocorre apenas conforme descrito nesta política e com as devidas proteções contratuais.

5. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados conosco
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Restringir ou opor-se ao processamento de dados
• Retirar consentimentos previamente fornecidos

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@altcave.com.br.

6. Uso de IA e Automação

Como empresa de soluções de IA, informamos que:

• Utilizamos tecnologias de inteligência artificial para melhorar nossos serviços
• Dados podem ser processados por algoritmos automatizados
• Implementamos práticas de IA responsável e ética
• Você tem direito a solicitar intervenção humana em decisões automatizadas significativas

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como nossos serviços são utilizados e personalizar nosso conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site, e a data da última atualização será sempre indicada.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@altcave.com.brTelefone: +55 62 9 9619-5712Endereço: Rua do Parque, 361 Qd 145, Lt. Area3 - Jardim Atlântico, Goiânia - GO, 74343-245

Última atualização: Abril de 2025